Доставка и оплата

Удобный каталог интернет-магазина «585 ЗОЛОТОЙ» поможет Вам подобрать именно то украшение, которое Вы хотите. Вы можете получить и оплатить Ваше украшение одним из удобных способов.


Экспресс доставка 585 ЗОЛОТОЙ

Укажите удобный адрес получения заказа и мы отправим его одной из лучших курьерских компаний-партнеров.
После оформления заказа наши специалисты Службы заботы о клиентах согласуют сроки доставки и ответят на все Ваши вопросы 8-800-6001-585
Перед доставкой заказа Вам позвонит специалист курьерской службы и согласует время доставки.
Для получения заказа от курьера Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, либо доверенность в свободной форме от лица, оформлявшего заказ.

Как сделать заказ

1. Как сформировать корзину для заказа

В карточке товара Вы увидите кнопки «Добавить в корзину» и «Быстрый заказ».


Вариант 1. Добавьте изделие в Корзину. 


Вы можете сразу перейти в Корзину для оформления заказа или продолжить выбирать изделия на сайте. 
Когда Вы будете готовы перейти к оформлению заказа, нажмите в Корзине кнопку «Оформить заказ»


Вариант 2. Используйте возможность быстрого заказа.


Если Вы уже выбрали конкретное изделие и хотите сразу перейти к оформлению — нажатие на кнопку «Быстрый заказ», которая перенаправит вас на страницу ввода данных.

2. Как оформить доставку заказа

Перейдя к оформлению заказа, выберите удобный способ получения.
 

Доставка курьером

Укажите «Способ получения» — «Доставка курьером».


Введите адрес доставки заказа, заполнив обязательные поля.

После заполнения нажмите кнопку «Продолжить».
Введенный адрес отобразится в окне оформления заказа, так же будет указана планируемая дата доставки.

При необходимости Вы можете изменить адрес доставки.

Самовывоз из розничного магазина

Если заказанные вами изделия есть в одном или нескольких розничных магазинов 585 Золотой в вашем городе, Вы сможете забронировать изделия и лично забрать в магазине.

Для этого при оформлении укажите «Способ получения» — «Забрать в магазине»
Вы увидите список из 1-3 адресов розничных магазинов, в которых доступны изделия из вашего заказа.

Обратите внимание: если изделия находятся более чем в 3 магазинах, Вы можете выбрать другой адрес из доступных, нажав на кнопку «Найти другой магазин» под списком адресов. Затем нажмите кнопку «Продолжить», чтобы указать в заказе данный адрес магазина для самовывоза. 

3. Получатель заказа

Если Вы являетесь покупателем и получателем заказа, Вам не нужно вводить дополнительные данные в поле «Кто заберет заказ?».
Оставьте включенной вкладку «Я сам».


Если же получателем будете не Вы — выберите вкладку «Другой человек».

Нажмите на поле «Указать данные получателя» и заполните обязательные поля формы.

Данные о получателе заказа отразятся в окне оформления заказа.
 

4. Оплата заказа и использование промокодов

 

Выбор способов оплаты

Выберите удобный для вас способ оплаты из предложенных.
В зависимости от выбранного способа доставки перечень доступных способов оплаты может отличаться.

 

Использование промокода

Если на выбранное Вами изделие действует скидка по промокоду, Вы можете воспользоваться им, нажав на кнопку «Добавить промокод».

В открывшемся окне в поле для промокода введите кодовое слово.
Если у вас есть неиспользованные персональные скидочные коды — Вы увидите их в списке «Мои промокоды». Нажмите на такой код, чтобы выбрать его, затем — на кнопку «Продолжить».
 

Вы сможете увидеть использованный промокод и скидку по этому промокоду в информационном блоке «Ваш заказ», в котором указаны все действующие скидки и итоговая сумма Вашего заказа.

Чтобы закончить оформления заказа, нажмите кнопку «Продолжить».

 

При оплате по безналичному расчету Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

1. Как сформировать корзину для заказа

В карточке товара Вы увидите кнопки «Добавить в корзину» и «Забрать в магазине».


Нажмите кнопку «Добавить в Корзину».


Чтобы добавить более одного изделия в Корзину, нажмите на появившуюся справа от кнопки заказа кнопку «+1». Количество украшений в козине будет автоматически пересчитано.

Нажмите зеленую кнопку «В корзине ... шт.» для перехода в Корзину для оформления заказа.

В Корзине вы увидите все ювелирные изделия, которые вы добавили в заказ, а также предварительную стоимость вашего заказа до применения скидок. Если у вас есть промокод, не забудьте воспользоваться им на этапе выбора способа оплаты.

Если выготовы перейти к выбору доставки и оплате заказа, нажмите кнопку «Перейти к оформлению».

Приложение перенаправит вас на страницу офомления заказа:

2. Как оформить доставку заказа

Доставка курьером

Если вы хотите, чтобы заказ был доставлен по адресу, выберите доставку курьером:

Чтобы указать адрес вручную, нажмите на кнопку «Указать адрес».

Выбор адреса на карте города

Выберите адрес, сдвигая карту, и переместите указатель к нужному дому.

Ввод адреса вручную

Если вы хотите ввести адрес доставки в приложении вручную, нажмите на кнопку «Изменить адрес доставки» на карте либо на иконку «Ручка» в правом верхнем углу экрана.

Начните вводить адрес — приложение подскажет вам похожие адреса. Введите адрес полностью или нажмите на предложенный, если он вам подходит.

Автоматическое определение адреса

Если вы хотите заказать доставку в ваше текущее местоположение, намите кнопку «Определить автоматически». Приложение определит адрес, по которому вы находитесь. Для работы данной функции разрешите приложению использовать геолокацию на вашем устройстве.

Самовывоз из розничного магазина

Чтобы забронировать выбранные изделия и забрать заказ самостоятельно, выберите в «Способе получения» адрес подходящего вам магазина. Данная функция доступна, если изделия есть в наличии минимум в одном магазине сети.

В списке указываются 1-3 магазина сети. Вы можете посмотреть все доступные магазины нажав на кнопку «Показать другие магазины». Приложение откроет карту. на которой маркерами будут указаны адреса магазинов, в которых вы можете забрать свой заказ. Нажмите на маркер, чтобы получить дополнительную информацию о данном магазине.

3. Данные получателя

Приложение автоматически подставляет Ваши данные, указанные в профиле Покупателя, в данные о получателе заказа. Вы можете отредактировать данные, нажав на иконку «Ручка» справа от ФИО.

Если получателем заказа будете вы — оставьте галочку в пункте «Совпадаеет с покупателем».

Если получателем будет другой человек — снимите галочку с пункта «Совпадает с покупателем». Введите данные получателя в полях формы.

Обратите внимание, что при получении заказа получателем потребуется паспорт получателя.

После успешного ввода данных нажмите кнопку «Продолжить». Вы будете перенаправлены на станице оплаты.

4. Оплата заказа и использование промокода

На странице Оплаты вы увидите итоговую стоимость вашего заказа и все примененные к нему скидки.

Если у вас есть промокод на скидку, вы можете применить его на странице оплаты.

Сумма вашего заказа будет автоматически пересчитана с учетом скидки по промокоду. Обратите внимание, что на каждый товар может действовать только один промокод. Промокоды применяются в порядке их ввода.

Оплата онлайн

При оплате онлайн в приложении действует дополнительная скидка 5% на ваш заказ. Чтобы совершить онлайн-оплату оставьте включенным пункт «Оплатить сейчас» и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Оплата курьеру

Если вы хотите оплатить заказ курьеру при получении после осмотра заказа, включите пункт «Оплатить при получении». Дополнительная скидка 5% не будет действовать при оплате.

Нажмите кнопку «Оформить заказ», чтобы завершить оформление. Ожидайте звонок от сотрудника колл-центра для согласования заказа.

Внимательно ознакомьтесь с информацией о сроках и условиях доставки украшений:

Информация о сроках доставки в момент оформления заказа является предварительной, точную Вы получите после подтверждения сборки вашего заказа на одном из наших складов.

Срок доставки указывается в рабочих днях. Доставка осуществляется с 9-00 до 21-00. 

Если в заказе несколько изделий, они могут доставляться разными посылками. Точную информацию о количестве посылок и их составе вы получите в смс сообщении после подтверждения сборки вашего заказа на наших складах.

Вам придет смс с трек-номером для отслеживания вашего заказа и ссылка на сайт наших партнеров - службы курьерской доставки.

В случае, если вы хотите перенести дату доставки, изменить адрес (в рамках одного города) или получателя - свяжитесь с нами по номеру 8 800 6001 585. 

Доставку можно заказать на свой адрес. К сожалению, доставка в магазин сейчас невозможна.

При получении заказа от курьера обязательно осмотрите товар и удостоверьтесь, что это именно то изделие, которое Вы заказывали. Если в посылке лежит что-то другое, отказывайтесь от вручения. У Вас будет 15 минут на то, чтобы осмотреть и примерить товар в присутствии курьера и принять решение о покупке. НЕ ОТКРЕПЛЯЙТЕ БИРКИ!

Если изделие вам не понравилось, не подошел размер и прочее – вы возвращаете курьеру посылку целиком. Возврат денежных средств произойдет в течение 10 дней. Частичный выкуп возможен для всех городов, в которых действует собственная курьерская служба, а так же при самовывозе в магазинах 585 Золотой. Условия необходимо оговаривать с менеджером в момент подтверждения доставки.


Способ оплаты

Онлайн-оплата

При оформлении заказа на сайте Вы можете безопасно оплатить заказ банковской картой с помощью платежной системы SberPay:

  • MasterСard (все типы карт Мastercard и Cirrus/Maestro)
  • Банковскими картами Visa (все типы карт Visa и VisaElectron)
  • Картами национальной платежной системы МИР

Или с помощью платежной системы ЮКасса:

  • MasterСard (все типы карт Мastercard и Cirrus/Maestro)
  • Банковскими картами Visa (все типы карт Visa и VisaElectron)
  • Картами национальной платежной системы МИР
  • Переводом из кошелька Юмани

Для этого при оформлении заказа в Корзине сайта выберите способ оплаты банковской картой и получите дополнительную скидку.

Благодаря технологии «Клиент-банк» вся информация о каждом платеже надежно шифруется и передается по закрытым банковским каналам. Данные Вашей карты надежно защищены многоступенчатым шифрованием, а сам платеж происходит практически мгновенно.

По любым вопросам, связанным с проведением оплаты, Вы можете обратиться по номеру 8-800-6001-585

 

Оплата курьеру при получении

❗️Оплачивайте только после осмотра заказа! 

Оплата производится в рублях и только после получения заказа на руки.

Вы можете оплатить заказ на сумму более 15 000 рублей картой при получении с помощью платежного терминала.

Для заказов на сумму менее 15 000 рублей возможна бесконтактная оплата без использования платежного терминала.
Курьер попросит Вас приложить карту к мобильному устройству для получения платежа.

 

Правила продажи товаров дистанционным способом

С правилами можно ознакомиться здесь

Покупки в рассрочку и в кредит

Подробные условия здесь.

Возврат и обмен

Подробные условия здесь.