Доставка заказа
Способы доставки
Доставка осуществляется бесплатно по всей России удобным для вас способом.
При оформлении заказа будут указаны доступные способы доставки в зависимости от региона. В некоторых регионах доставка может быть недоступна, но всегда есть возможность самовывоза из магазинов.
Способы получения заказов:
- в магазине «585*ЗОЛОТОЙ»;
- в пункте выдачи заказов СДЭК или в постамате партнёра;
- курьером.
В момент оформления заказа будет указана ориентировочная дата доставки.
Сроки хранения заказа
Для заказов на самовывоз из магазина 585*ЗОЛОТОЙ установлены следующие сроки хранения:
- неоплаченные заказы — 3 дня;
- оплаченные заказы — 7 дней.
При доставке в пункт выдачи СДЭК срок хранения составляет 7 дней, а при доставке в постамат — 3 дня.
При курьерской доставке вы можете согласовать с курьером удобную дату получения заказа.
После получения заказа у вас будет 15 минут на примерку и осмотр товара в присутствии сотрудника или курьера. Если вас что-то не устроит, вы сможете отказаться от заказа в момент получения. Пожалуйста, не открепляйте бирки и пломбу! Подробнее об обмене и возврате можно узнать по ссылке
Условия получения заказа
Доставка курьером:
Для получения заказа необходим паспорт (водительское удостоверение/загранпаспорт/военный билет).
Доставка в пункт выдачи заказов СДЭК:
Для получения заказа необходим паспорт.
Доставка в постамат:
Для получения заказа необходимо ввести код из личного кабинета.
Самовывоз из магазина 585*ЗОЛОТОЙ с оплатой при получении:
Для получения заказа необходим цифровой код или QR-код из личного кабинета.
Мне нужно получить заказ как можно быстрее, какой способ доставки мне выбрать?
Для максимально быстрого получения заказа рекомендуем выбрать самовывоз из наших магазинов 585*ЗОЛОТОЙ. Это позволит вам:
- получить заказ в кратчайшие сроки;
- иметь возможность сразу примерить украшения;
- осмотреть товар перед покупкой;
- при необходимости воспользоваться частичным выкупом
Я оформил доставку, как скоро мне привезут товар?
- При оформлении заказа вы увидите ориентировочную дату доставки.
- После передачи заказа в службу доставки вы получите SMS со ссылкой на отслеживание.
- В день доставки с вами свяжется курьер для подтверждения времени доставки.
Отслеживать местонахождение вашего заказа можно на сайте транспортной компании по полученной ссылке.
Важно: в предпраздничный период рекомендуем оформлять заказ заблаговременно из-за возможного увеличения нагрузки на службу доставки.
Я хочу, чтобы украшение доставили в красивой упаковке.
Все наши украшения упакованы в фирменные коробочки. Но если вы хотите что-то особенное, загляните в раздел «Сувениры». Там есть нарядные футляры и шкатулки — в них приятно дарить и удобно хранить украшения.
Могу ли я заказать несколько товаров, но оплатить только те, которые мне понравятся?
Частичный выкуп товаров доступен при оформлении самовывоза. Для этого выберите способ получения «Из магазина».
Если вы выбрали другой способ доставки, то можете вернуть любые украшения, которые вам не подошли, в течение 14 дней через личный кабинет, если:
- сохранен товарный вид;
- бирка и пломба целые и находятся на местах;
- отсутствуют следы ношения.
